Zasady korzystania z naszych usług
Regulamin Aelvorn Citrus Sp. z o.o. określa zasady korzystania z naszych usług oraz warunki sprzedaży produktów dostępnych na naszej stronie internetowej. Celem regulaminu jest zapewnienie przejrzystości i bezpieczeństwa w relacjach między naszą firmą a naszymi klientami. Zobowiązujemy się do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów prawa oraz do świadczenia usług na najwyższym poziomie. Prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem przed dokonaniem zakupu.
Zasady zakupu
Zakupu produktów można dokonać wyłącznie za pośrednictwem naszej strony internetowej. Klient ma obowiązek podać prawdziwe dane osobowe oraz dane dotyczące dostawy. Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta chwilę po potwierdzeniu zamówienia. Klient ma prawo do anulowania zamówienia przed jego wysyłką, informując nas o tym drogą mailową.
Metody płatności
Oferujemy różnorodne metody płatności, aby ułatwić naszym klientom dokonanie zakupu. Płatności można realizować przelewem bankowym, kartą kredytową oraz systemami płatności online. Wszystkie transakcje są zabezpieczone, aby zapewnić bezpieczeństwo danych płatniczych naszych klientów. Klient ma obowiązek dokonać płatności w ciągu 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
Wysyłka i dostawa
Zamówienia są realizowane w ciągu 2-5 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności. Oferujemy różne opcje wysyłki, aby klienci mogli wybrać najbardziej dogodną dla siebie. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy oraz lokalizacji. Klient ma prawo do śledzenia statusu swojego zamówienia. W przypadku opóźnień w dostawie, zobowiązujemy się do niezwłocznego poinformowania klienta o sytuacji.
Zasady zwrotu
Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów używania. W celu dokonania zwrotu, klient powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, który pomoże w procesie zwrotu. Zwroty są realizowane w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru. Koszt zwrotu ponosi klient.
Zachęcamy do zapoznania się z naszym regulaminem przed dokonaniem zakupu. Jesteśmy przekonani, że nasze produkty spełnią oczekiwania klientów i przyczynią się do zadowolenia z zakupów. Wszelkie pytania dotyczące regulaminu należy kierować do działu obsługi klienta, który z chęcią odpowie na wszelkie wątpliwości.